1. 명예훼손 게시물 모니터링 체계 구축
병원명, 원장명, 주요 키워드를 설정하여 실시간 모니터링합니다. 네이버 카페, 맘카페, 블라인드, 디시인사이드 등 주요 커뮤니티를 포함합니다. 자동 알림 서비스를 설정하여 부정 게시물 발견 시 즉시 대응할 수 있도록 합니다.
2. 정보통신망법상 삭제 요청 절차
정보통신망법 제44조의2에 따라 명예훼손 게시물의 삭제를 요청할 수 있습니다. 플랫폼별 권리침해 신고 시스템을 통해 접수하며, 권리 침해 사유를 구체적으로 소명합니다. 임시조치 신청 시 30일간 게시물이 비공개 처리됩니다.
3. 작성자 특정 및 법적 조치 절차
익명 게시자를 특정하기 위해 법원에 정보공개 가처분을 신청합니다. IP 주소를 통해 통신사에 가입자 정보를 요청합니다. 작성자가 특정되면 형사 고소와 민사 손해배상 청구를 병행합니다. 법적 절차에 수개월이 소요되므로 장기 대응 계획을 세웁니다.
4. 전략적 대응 판단 기준
모든 부정 게시물에 법적 대응하는 것은 비효율적일 수 있습니다. 조회수, 확산 가능성, 허위사실 포함 여부, 경제적 피해 규모를 기준으로 대응 수위를 결정합니다. 법적 대응 시 비용 대비 효과를 분석하여 전략적으로 판단합니다.