1. 셔틀 서비스의 필요성과 효과
대중교통 접근성이 낮거나 고령 환자 비율이 높은 병원에서 셔틀 서비스는 강력한 차별화 전략입니다. 셔틀 운영 병원의 고령 환자 재방문율은 비운영 병원 대비 25~40% 높습니다. 월 100~200만원의 운영비로 연간 수천만원의 추가 매출을 유도할 수 있습니다.
2. 운영 모델 설계
정기 노선형(아파트단지 순환)과 콜 서비스형(전화 예약 픽업)을 병행하는 것이 효율적입니다. 9인승 밴 1대(리스 월 60~80만원)와 운전기사 1명으로 시작할 수 있습니다. 운행 시간은 오전 진료 시작 2시간 전부터 진료 종료 1시간 후까지가 적정합니다.
3. 비용 분석과 수익화 방안
셔틀 서비스 자체는 비용 센터이지만, 유치한 환자의 진료 매출로 ROI를 계산합니다. 셔틀 이용 환자의 평균 진료비가 1인당 5만원이고 월 200명이 이용한다면 월 1,000만원의 매출 기여입니다. 셔틀 차량에 병원 로고를 래핑하면 이동 광고판 효과도 얻을 수 있습니다.