1. 보도 내용 분석 및 사실관계 확인
보도 내용을 정밀 분석하여 사실과 다른 부분, 과장된 표현, 맥락이 누락된 부분을 파악합니다. 관련 부서의 의견을 수렴하여 정확한 사실관계를 정리합니다. 감정적 반응을 자제하고, 객관적 데이터와 근거를 기반으로 대응 방향을 수립합니다.
2. 정정보도 및 반론보도 청구 절차
언론중재법에 따라 사실과 다른 보도에 대해 정정보도를 청구할 수 있습니다. 청구 기한은 보도를 안 날로부터 3개월, 보도된 날로부터 6개월 이내입니다. 언론중재위원회를 통한 조정도 가능하며, 조정 불성립 시 법원에 정정보도 청구 소송을 제기합니다.
3. 자체 미디어를 활용한 정보 확산
병원 홈페이지, 블로그, SNS를 통해 병원 입장을 직접 전달합니다. 공식 입장문은 사실 중심으로 간결하게 작성하되, 방어적이지 않은 톤을 유지합니다. 검색엔진에서 긍정적 콘텐츠가 부정 보도를 밀어내도록 SEO 대응도 병행합니다.
4. 미디어 관계 장기 전략 수립
위기 이후에도 언론과의 관계를 지속적으로 관리합니다. 건강 정보 제공, 전문가 인터뷰 등을 통해 긍정적 미디어 노출을 만듭니다. 기자 리스트를 관리하고, 정기적인 보도자료 배포를 통해 호의적인 보도 환경을 조성합니다.