1. 익명 제보의 유형과 조사 절차
보건소, 건강보험심사평가원, 국민권익위원회 등으로 접수되는 익명 제보의 유형을 파악합니다. 허위 청구, 무자격 진료, 의료광고 위반, 감염관리 위반 등이 주요 제보 내용입니다. 제보 접수 후 관할 기관의 행정조사가 개시됩니다.
2. 조사 통보 후 사전 준비
조사 통보를 받으면 조사 대상 항목을 확인하고, 관련 서류와 기록을 사전에 점검합니다. 미비한 사항이 있으면 조사 전까지 보완 가능한 부분을 시정합니다. 법률 자문을 받아 조사 대응 전략을 수립합니다.
3. 조사 과정에서의 권리와 의무
조사에 성실히 협조할 의무가 있으나, 자기에게 불리한 진술을 강요받지 않을 권리도 있습니다. 조사관의 신분과 조사 범위를 확인하고, 범위 외 조사에는 이의를 제기합니다. 모든 대화 내용을 기록하여 사후 분쟁에 대비합니다.